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游戏顾问和游戏客服的区别
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游戏顾问和游戏客服的区别如下:
游戏顾问需负责对公司运营的网页游戏进行测试,在短
时间
内掌握各种游戏的玩法;而游戏客服应认真贯彻执行公司销售
管理
规定和实施细则,努力提高自身业务水平。游戏顾问需具备创新精神,对游戏修改提出建议意见; 而游戏客服应收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。游戏顾问需处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;而游戏客服需协助一线部门做好上门客户的
接待
和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
Tags:
游戏
客服
顾问
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