1、改正自身错误，赢得他人的理解，在现实生活中，许多矛盾的产生并不都是由一方引起的，往往双方都有责任，当矛盾出现时，无论对方的责任大小，只要自身有错，就应主动改正，只要勇于承认自己的错误，并坚决改正，才有可能赢得他人的谅解。
2、及时沟通，消除误会，在日常工作中，有些恩怨是由于双方的误会而引起的，发生误会的时候，如果能及时沟通和解释，就有可能很快查明真相，从而消除误会和隔阂。
3、要学会淡化他人的缺点，多注意别人的长处，人都有两面性，再好的人也有缺点，再坏的人也有善的一面，如
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