中歐班列歸屬於中國鐵路總公司。中鐵集裝箱運輸有限責任公司,是中歐班列客服中心和中歐班列運輸協調委員會祕書處單位,負責中歐班列經營與客户服務工作,可提供境內外集裝箱國際貨運代理、單證製作、報關報檢、接取送達、堆存保管等多語種客户服務。