如何維護VIP顧客

1、首先建立vip客户檔案系統，其中需要記錄客户的相關信息；

2、當有合適的產品時，要主動介紹給合適的客户；

3、要記住每個顧客的樣子，方便再次到店時可以很快的和打招呼；

4、要了解客户的需求，滿足客户需求，為客户提供更方便更全面的高品質服務。

VIP，非常重要的人；我們稱之為貴賓。VIP顧客對品牌的關注率較普通顧客更高，成交率和連帶銷售的概率更大，會經常光顧某品牌，是專櫃穩定銷售的支柱客羣。