支付寶特約商户是指有意願響應“互聯網信任計劃”,願意共同營造互聯網誠信體系並且與支付寶簽署約定的商家。信任商家以“信用標籤”予以標記,由廣大互聯網用户共同對其誠信行為進行監督,以促使其遵循誠信的承諾。
如果特約商户出現不誠信的行為,支付寶會降低其信用積分,並將其列入互聯網計劃黑名單。