如何提升服務意識和服務態度

一.“顧客永遠是對的”“這些家顧客永遠是對的”這些家喻户曉的服務行業的口號和承諾已為服務意識作了很好的詮釋。在競爭越來越激烈的今天，服務將是企業核心競爭力之一。

二.理解“ 顧客至上”。