候車廳可以隨時進入的。但是在春運期間可以提前兩個小時進入到候車廳。另外特殊情況有時候車站會安排特定的候車地點候車,到提前2小時候再進入可直達站台的候車廳候車。
候車亭(busshelter),一般是與公交站台互相配套使用的,為方便市民乘客候車時遮陽、防雨等,在車站、道路兩旁或綠化帶的港灣式公交停靠站上建設的交通設施。由於城市公交的日益發達,候車亭已發展成為城市一個不可或缺的重要組成部分,設計精美的候車亭也成為了城市一道美麗的風景。一般候車亭棚體主要頂棚、立柱、頂弓、廣告燈箱和坐凳組成,也有用隔板來代替廣告燈箱的。