轉轉保證金怎麼退

轉轉保證金退款的方法如下：

1、如果訂單剛下，賣家還沒有發貨。在轉轉APP中的【我的】、【我買到的】，裏面查詢查詢訂單狀態，發起退款就可以了。

2、如果賣家已經發貨了，那麼是不能退款的。這個時候可以聯繫賣家説明情況，然後物流到了之後，找賣家協商退款。這個時候就要承擔物流的費用了。注意：如果商品沒有實質問題，只是不喜歡，不想要了，賣家是可以拒絕退款的。

3、如果是賣家的問題，比如這個東西已經賣給別人了。根本就沒貨。賣家願意承擔全部的責任，那麼點擊退款之後，7天就可以退款了。

4、如果買賣雙方協商不了，確定認為賣家的產品有質量問題，那麼可以申請轉轉的仲裁，讓58介入，雙方舉證。注意：QQ和微信的聊天記錄是不能作為證據的，只有轉轉的聊天才可以。