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髮型師要怎麼跟消費者進行溝通

欄目: 經驗 / 發佈於: / 人氣:8.35K

髮型師要怎麼跟消費者進行溝通

很多的職業溝通都是很重要的一種能力,其中髮型師就需要跟消費者進行良好有效的溝通

工具/原料詢問建議方法/步驟1

第一步,在我們迎客户進門的時候就應該要問一下客户的基本需求是什麼,理髮洗頭染髮等

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第二步,按照客户的需求帶客户到相應的位置上,過程中要有一種引導的感覺而不是命令

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第三步,一般來説剪頭髮之前是需要先洗個頭的,但是有些顧客會不喜歡這樣,要詢問一下

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第四步,下刀之前要跟顧客確認一下,看剪這麼短對不對,也可以給顧客一點自己的建議

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第五步,儘量是以顧客的要求為準,不要跟顧客因為髮型問題發生衝突,只能是建議

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第六步,如果顧客是燙頭髮的,可以告訴他一些護理頭髮的方法,告訴他們怎麼讓效果更持久