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消費者投訴注意什麼問題

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消費者投訴注意什麼問題

消費者投訴注意的問題是:投訴要及時;要實事求是;要求和意見要合理合法;材料要完備;證據要確鑿;投訴材料要書寫清楚,文字工整,言簡意賅,重點突出,所提要求合理。

根據《消費者權益法》第七條,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

第十一條,消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

Tags:投訴 消費者