忘記鎖屏密碼的話,可以按照以下方法進行操作:
1、將鎖屏密碼清除後,在手機不插 USB 數據線的情況下,同時長按音量上鍵和電源鍵,出現開機畫面時鬆開電源鍵3秒後再鬆開音量上鍵,進入Recovery 模式;
2、選擇恢復出廠設置,然後重啟即可。備註:恢復出廠設置後,手機內的數據將會被刪除。要確認是否開啟了查找我的手機。如果沒有開啟查找我的手機,恢復出廠設置後將可以直接進入系統。
如果以上方法不能解決問題,要攜帶購機發票,前往售後網點進行處理。