1、進入設置清除程序數據。進入設置--更多設置--應用程序--全部,找到該程序並清除該程序的數據即可。
2、可以將該軟件更新到最新版本試試的。也可以將該軟件卸載掉更換其他下載資源下載試試的如百度應用還有應用商店或者安卓市場等。