具體解決方法如下:
1、重啟手機,觀察是否恢復;
2、下拉手機狀態欄將手機調成響鈴狀態;
3、檢查手機通話免提是否有聲,排除視頻、音樂等資源異常;
4、備份資料,聯繫人、短信等,恢復出廠設置,設置,系統“更多”,恢復出廠設置,請勿勾選“完全清除”;
5、若問題依然存在,建議攜帶購機發票、保修卡和機器送到OPPO客户服務中心檢測,由專業工程師解決。