原因排除及解決方法如下:
1、確定手機是否外置或者聽筒有無聲音,可以嘗試撥打電話,接通之後開啟外音來確定手機的聲音故障;
2、安卓的聲音分道明確,故注意檢查是否誤調多媒體各分類的音量大小。按動音量鍵即可查看;
3、若個別情況沒有聲音,例如打電話,原因是刷機沒有radio分類,解決方法即重新刷機並且安裝此項目;
4、音效軟件的設置出現問題,要具體問題具體分析,音效軟件的並存可能導致手機部分沒有聲音;
5、通知欄聲音快捷鍵設置出現問題,在設置中進行修改即可;
6、若以上方法無效,則建議送去維修處進行維修。