全面質量管理的特徵是什麼

1、 全面質量的管理，包括性能、壽命、可靠性和安全性，即所謂狹義質量概念；

2、 全部過程的管理包括企業一系列活動的整個過程；

3、 由全體人員參加的管理 產品質量的好壞，是企業許多環節和工作的綜合反映；

4、一切為用户着想，樹立質量第一的思想；

5、 一切以預防為主，好的產品是設計和生產出來的；

6、一切用數據説話，用統計的方法來處理數據，而不是憑印象來判斷事物；

7、一切工作按PDCA循環進行。