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隱瞞消費者怎麼維權

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隱瞞消費者怎麼維權

消費者可通過下列方式進行維權

1、先與經營者進行協商,解決糾紛;

2、協商不成的,消費者可以到當地的工商局或者消費者協會投訴;

3、可直接撥打12315熱線,進行投訴;

4、直接登錄全國12315互聯網平台進行投訴或舉報;

5、向人民法院提起訴訟;

6、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。

【法律依據】

《消費者權益保護法》第三十九條規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。