可能以下幾個方面造成的:
1、手機的內存滿了,微信視頻不能使用了。
解決方案:使用手機或是微信自帶的清理緩存功能試一試。
2、微信與手機的兼容性問題導致的。,
解決方案:退出微信,重新登陸一下或是卸載微信重新安裝低版本的以適應手機的操作系統。
3、一些其他問題,可以撥打微信客服電話或是聯繫在線客服尋求幫助。
4、手機備份之後恢復出廠設置。