無法通過快遞單號查詢收件人信息是因為快遞有不能泄露用户個人信息和隱私的義務和職責。如果通過電話查到快遞單號,就有被冒領的危險,如果通過運單查詢到收件人信息,那麼收件人的電話住址等信息就有泄露且被不法分子利用的危險。通過快遞單號只能查詢包裹信息,不能查看收件人和寄件人信息。