1、仔細觀察原則:在進行系統故障分析時,必須仔細觀察相關軟件和硬件的運行情況。
2、先想後做原則:在排除故障前,先列舉可能的故障情況,在逐一排查。
3、先軟後硬原則:先檢查軟件故障,再排查硬件衝突。
4、主次分明原則:以軟件排查為主,硬件為輔。