支付寶申訴是針對認證已經成功後,在查詢賬户過程中,發現身份證名下存在非本人賬户,需要向支付寶提出申訴或取消關聯。操作方法:
1、登錄支付寶【 服務大廳自助服務大廳】,選擇【身份佔用申訴】;
2、填寫真實姓名和身份證號碼,點擊【下一步】;
3、選擇對應被申訴賬户(身份證名下的關聯賬户和非關聯賬户均會展示出來), 點擊【下一步】;
4、若申訴方沒有進行過證件審核或者人臉審核,則進入僅上傳身份證環節;
5、申訴結果和進度展示,24小時內完成審核。