為什麼説物流服務具有不可分離性

有形產品可在生產和消費之間的一段時間內存在，並可作為產品在這段時間內流通，而物流服務卻與之不同，它具有不可分離性的特徵，即物流服務的生產過程與消費過程同時進行，也就是説企業員工提供物流服務於顧客時，也正是客户消費服務的時刻，二者在時間上不可分離，由於物流服務本身不是一個具體的物品，而是一系列的活動或者説是過程，所以物流服務的過程，也就是客户對服務的消費過程。正因為物流服務的不可分離性，不需象產品一樣要經過分銷渠道才能送到客户手中，物流企業往往將生產、消費場所融為一體，客户必須到服務場所，才能接受服務，或物流企業必須將服務送到顧客手中，因此各個物流服務網點只能為某一個地區的消費者服務，所以物流網絡的建設是物流企業管理人員必須做好的一項重要工作。