1、面帶微笑:與人見面或説話時,要面帶微笑,贏得別人的好印象。
2、注意細微的小動作:細節決定成敗,在與人溝通的過程中,要注意自己的言行舉止,一些細微的小動作往往會反映出你當下的狀態以及性格和品行。
3、語調熱情洋溢:要感同身受,態度積極,用聲音振奮人心。
4、適時調整語調與語速:語速快會顯得讓人焦躁、生硬;語速慢容易給人威嚴感、冷靜及舒緩治癒性。
5、適當的停頓:對方説的話太突然,你沒有做好準備時,回話之前不妨先停三秒,迅速想好回答內容。