有效溝通的四個環節是什麼

有效溝通的四個環節是：學會觀察、表達感受、瞭解需要、説出自己的請求。

1、學會觀察：觀察的要素是要求仔細地去觀察正在發生的事情，然後客觀而清晰地去表達出所觀察到的結果。

2、表達感受：學會體會和表達自己的感受，感受內心真實情緒的反應，才能做到準確而詳細地描述和表達。

3、瞭解需要：在溝通當中不斷地去觀察，並學習體會和表達自己的感受，目的是發現背後的需要是什麼。

4、説出自己的請求：當學會了觀察、感受和需求之後，最後就是提出請求。如果能明確地表達出自己的需要，那麼提出請求就會變得容易。