1、可能是恢復出廠設置時沒有將應用緩存清除導致的,建議備份好資料,勾選“清除安裝的應用程序”和“格式化內部儲存器”再次恢復出廠設置。
2、若依然無法恢復出廠設置,可能是設備系統或硬件出現問題,為了進一步的確認,建議您攜帶購機發票、三包憑證將機器送至當地的售後服務中心檢測。