溝通具體化屬於積極的溝通。溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。
溝通的信息流表達:信息時間域流--記憶;信息空間域流--宿原;信息時空域流--傳播。
溝通的要素包括溝通的內容、溝通的方法、溝通的動作。就其影響力來説,溝通的內容佔7%,影響最小;溝通的動作佔55%,影響最大;溝通的方法佔38%,居於兩者之間。