聯通寬帶斷網怎麼查詢

如出現無法連接寬帶問題，可按以下操作，

1，進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時打開路由器測試。

2，檢查網線或電話線是否鬆動。

3，建議對電腦進行全盤的病毒掃描。

4，寬帶無法連接，單線撥號時一般會出現錯誤代碼提示，可根據錯誤代碼進行初步排查，常見的錯誤代碼如下，

769814，出現原因，本地連接被禁用，網卡驅動軟件丟失，網卡接觸不良，軟件兼容問題，可聯繫專業電腦公司解決。

691，由於域上的用户名和密碼錯誤而拒絕訪問出現原因，賬號密碼錯誤，費用到期，賬號吊死，可以聯繫聯通客服查詢費用或寬帶密碼問題，賬號吊死的情況，聯繫客服刷新寬帶。

619，指定的端口未連接，出現原因，登陸不了以後，不斷重複撥有響應。建議重啟電腦，間隔3-5分後重新撥號嘗試或重新安裝撥號軟件。

排除以上情況還未解決，可聯繫當地的人工客服解決。