PUK碼由8位數字組成,是用户無法更改的。當手機PIN碼被鎖,並提示輸入PUK碼時,不能隨意輸入,因為PUK碼只有10次輸入機會,如果10次都輸入錯誤的PUK碼,SIM卡將會被永久鎖死。此時正確的做法是致電SIM卡所屬運營商的服務熱線,在經過簡單的用户資料核對後,即可獲取PUK碼,解開手機鎖。