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建行星級客户分為幾級

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建行星級客户分為幾級

中國建設銀行星級共有七個星級,從高到低依次為七星級,六星級,五星級,四星級,三星級,二星級,一星級,星點值為0的客户為未評級。

個人客户星級服務是中國建設銀行為回饋客户,提升服務水平而推出的全新客户服務體系。以客户綜合業務量為基礎,根據客户綜合業務情況計算出星點值,進而獲評星級,星級越高,相應享受的費用優惠和增值服務等回饋也越多。

根據產品不同類型,以月日均餘額,交易金額,消費金額等作為計算星點值的依據。例如存款,貸款,理財產品以月日均餘額計算。

為突出星級客户價值,提升客户體驗,建行採用“快升緩降”的星級調整機制,若月末星點值達到升級條件,則自動升級為評定星級;若月末星點值達不到當前星級標準,則星級過渡期後進行降級,六,七星級客户的過渡期為一年;四,五星級為半年;三星級及以下不設置過渡期。