機票狀態有問題,未到開放辦理時間,銷售代理系統故障等原因會導致訂單不能網上值機。一般不能辦理值機手續有以下幾種情況:
1、機票狀態有問題:電子機票出票時,系統信息傳輸出現故障,導致客票狀態不正常。解決辦法:聯繫航司處理。
2、未到開放辦理時間:一般網絡值機是航班飛前1-2天開始(各航司規定不盡相同),到了時間才可以辦理。解決辦法:耐心等待。
3、銷售代理系統故障:顯示出票成功,實際沒有,導致客户沒有機票。解決辦法:聯繫航司,通過身份證號碼查詢是否有票,如果沒有請儘快聯繫代理人處理。