可能的原因及解決方法:
1、可能是內存沒有到位或磁盤已滿,適當操作和清除不必要的垃圾文件;
2、關於照相的程序軟件出錯,可能被移除。
3、試着重啟手機。
4、參考本機説明書有關照相的相關教程和操作方法。
5、若問題依然存在,可攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。