1、用户可以先嚐試致電所在運營商客服,諮詢手機卡的狀態,同時諮詢一下所在區域受否基站存在問題導致沒有4G信號覆蓋;
2、如果排除以上,建議用户將手機卡插入其它4G手機,看下是否能正常連接4G網絡,如果完全可以正常使用,那就是手機存在問題;
3、手機問題建議用户可以嘗試備份好手機數據,然後進入手機設置中,將手機恢復出廠設置;
4、手機在恢復出廠後會恢復到初始狀態,直接插卡觀察是否可以接入4G網絡,如果依然無法正常使用,建議用户攜帶手機,發票,保修卡前往所在地的品牌客服檢測。