在商業銷售裡常說：顧客是上帝，還有個“二八原則”，即20%的顧客創造了80%的銷量，因此對待“上帝”也要學會區別，否則辛苦接待了一天的顧客，在瞭解產品的報價後一句“不買了”，一天的努力白費了，這樣的客戶就是“假客戶”，怎樣分辨“假客戶”呢？“假客戶”通常有以下幾個特點：
方法/步驟1看產品走馬觀花，對單一的產品不會關注太長時間；
2一般對自身需求描述不多，只願聽你介紹；
3多問客戶需求，不管如何掩飾，都會在話裡出現漏洞，問的越細，客戶露出馬腳的可能性越大；
4“假客戶”專業度一般比較強，為了獲得一些內幕，往往會引用同行業的一些問題來刺激你，很可能還會不自覺地賣弄起來；
5“假客戶”會尋求各種方式去獲得有用的資訊，一旦有真顧客，便有意讓你去招呼真顧客，而他自己在一旁聽你介紹產品；
6不會跟你討價還價，通常很心虛，在達到目的後，會尋找看起來合理的藉口，離開現場
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