網上查電費需要使用者編號,如果不知道使用者編號可以用以下方法查詢:
1、撥打當地電網熱線電話,要求人工服務,告訴工作人員自己的家庭住址,讓工作人員幫忙查詢;
2、到附近電網營業廳查詢;
3、找出以往電費賬單上的使用者編號,便可以上網查詢。