阿里巴巴集團公司網購平臺，當遇到假貨時都可向淘寶客服發起投訴進行處理，一經證實都將嚴罰，發生質量問題都可聯絡賣家，一般都能得到很好的處理的。
天貓是一個品牌集合商城；
淘寶店鋪是一個集市。
天貓和淘寶區別：1、首先，淘寶網店鋪是任何人都可以開的，而天貓是需要公司進行註冊。而且開開一個淘寶店，不需要繳納什麼，隨便一個人就可以開；而入駐天貓商城則至少需要繳納一萬的保證金。
2、天貓裡所有的商品都有七天退換貨保障，而淘寶則沒有，除非有加入七天退換貨服務。 Tags：天貓 可信 淘寶
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