如果使用者是線上下業務員手裡申請的信用卡,業務員沒有說清楚年費相關的問題,那麼使用者在不知情的情況下被收取年費,可以要求中國銀行退回年費。而使用者在知情的前提下,因為沒有達到年費減免條件而被收年費,可以向客服申請補刷,補刷好以後年費也會退回。知情又不申請補刷,年費是不會退回的。
另外,使用者在使用信用卡時,一定要注意年費減免條件,儘量在一個刷卡年度裡達到。