順豐規定到達派件點當天或第二天必須派送，若收件人長時間未簽收，會通過電話協商，快遞員代替簽收，之後收件人有時間即可去取，若未聯絡到收件人，快遞會退回寄件處。即最多延長收貨時間由快遞員協商決定。
順豐速運是一家主要經營國際、國內快遞業務的港資快遞企業，於1993年3月26日在廣東順德成立。順豐速運是中國速遞行業中投遞速度最快的快遞公司之一。
2016年5月23日，順豐股權置換欲借殼上市，資產作價433億元。2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登陸A
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