內容包括以下幾部分:
1、質量手冊,用以明確公司質量目標、各部門職責、各業務流程等;
2、程式檔案,用以明確銷售、檔案、人力、採購、倉庫、生產等各業務、事務處理流程等;
3、檔案,用以明確各類標準。如質量檢驗標準、產品加工方案等;
4、記錄,用以記錄各項作業的執行資料。如生產隨工單、銷售統計表等。