天貓直送什麼意思

天貓直送是指天貓倡導的高品質物流服務標準，該標準提倡商家向消費者提供更精確、更高品質的物流體驗。

商家可以自主按照天貓直送標準向消費者作出物流服務承若並選擇菜鳥聯盟提供優質的物流服務，相應的商品將會在淘寶、天貓、天貓國際等平臺顯示“天貓直送”相關服務標識。

消費者在購買商品後，開啟其中任意一件商品，在商品的詳情介面就有“天貓直送”的標識，如果沒有該標識，說明這個商品是發普通快遞的。

天貓直送一般是送貨上門的，但是有以下情況是不提供送貨上門服務的：

1、買家與商家另行約定配送地址，且修改的配送地址不在商家承諾的服務範圍內，則商家將不提供送貨上門。

2、收件人的收件地址不允許派件人員入內的，這也是不提供送貨上門服務的。

3、因不可抗力的因素導致無法提供送貨上門的服務，不可抗力是指不可預見、不能避免或不能克服的客觀情況以及影響送貨上門的客觀影響。比如說通訊系統干擾或者故障，地面交通中斷等情況，這是不提供送貨上門服務的。