可能以下幾個方面造成的:
1、手機的記憶體滿了,微信視訊不能使用了。
解決方案:使用手機或是微信自帶的清理快取功能試一試。
2、微信與手機的相容性問題導致的。,
解決方案:退出微信,重新登陸一下或是解除安裝微信重新安裝低版本的以適應手機的作業系統。
3、一些其他問題,可以撥打微信客服電話或是聯絡線上客服尋求幫助。
4、手機備份之後恢復出廠設定。