企業影響績效的因素主要有以下五個方面:
1、工作者本身的態度、工作技能、掌握的知識、智商、情商等企業績效管理系統;
2、工作本身的目標、計劃、資源需求、過程控制等;
3、包括流程、協調、組織在內的工作方法;
4、工作環境,包括文化氛圍、自然環境以及工作環境;
5、管理機制,包括計劃、組織、指揮、監督、控制、激勵、反饋等。 其中每一個具體因素和細節都可能對績效產生很大的影響。控制了這些因素就等於也同時控制了績效。管理者的管理目標實質上也就是這些影響績效的因素。