說話的技巧和應變能力

端正說話態度

良好誠懇的態度，能使自己的語言猶如春風細雨一般，叩開別人的心扉，滋潤著乾涸的心靈，激發人的鬥志，增長人的勇氣。

多激勵別人

多說一些激勵別人的話，肯定別人的能力，那樣才能讓別人感到興奮，於是產生一種壯志未酬的情懷。

適當的讚美

很多人都喜歡聽讚美的語言，但是要注意不要過於浮誇，適當的讚美她的小優點或者小細節即可。

學會傾聽

人際關係好的人往往並不是說有多會說話，而是懂得收，能夠學會去傾聽他人的想法。

應變能力是指人在外界事物發生改變時，所做出的反應，可能是本能的，也可能是經過大量思考過程後，所做出的決策。有良好應變能力，能審時度勢，隨機應變。