原因:手機本身問題、手機記憶體不足、手機系統版本較低、手機軟體問題;
解決方法:
1、嘗試通過HOME鍵退出螢幕;
2、若無法退出,建議快速重啟進行嘗試,請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上,重啟裝置;
3、退出遊戲後再次進入依然無法執行,點選設定,進入設定後點擊查詢;
4、進入查詢後點擊應用程式管理器,查詢軟體名稱,點選儲存並清除資料;
5、若無效,請更新手機系統版本,升級前請備份裝置中資料;
6、若仍然無法正常運行遊戲軟體,請將該軟體解除安裝,重新下載嘗試,下載軟體時請檢視該款遊戲使用的平臺要求即可。