是指利用公眾的主動性以及他們的人際關係網,使營銷資訊像病毒一樣複製裂變,以在短時間內在群體間迅速傳播和擴散,傳向更多的群體。同時,由於這種傳播方式是使用者間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的一種網路營銷手段。