以中國移動為例,當用戶想要退訂親情號服務時,只需傳送簡訊“QXJTCY”到10086即可。除此之外,使用者也可以登入中國移動官方網站,在“我的”介面中選擇“已辦理業務”,然後找到“親情服務”一欄,並點選“退訂”按鈕即可。
親情號碼業務是中國移動神州行推出的一項服務。該業務允許客戶定義幾個經常聯絡的親人或朋友的電話為親情號碼,當客戶呼叫這些已設成親情號碼的電話時,可以享受到比普通通話優惠的話費。