吉林站有小紅帽,在吉林市火車站的售票大廳。站臺票取消後,為方便接送旅客,火車站推出小紅帽便民服務,一群身著紅色馬甲、頭戴小紅帽的志願者,推著手推車免費幫助乘客將不方便攜帶的行李送上站臺。當旅客在購買車票、候車等方面有任何不明白的地方,都可以向這些志願者諮詢,他們將為旅客提供細緻周到的服務。管理部門加強監管,進一步約束小紅帽的服務範圍、服務物件,讓真正需要幫助的特殊群體得到幫助,營造良好有序的公平乘車環境。